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Découvrez les nouvelles tendances de la restauration

En cette année 2020, on observe de nouveaux concept tendances alimentaires qui devraient continuer à s’accentuer au cours des prochaines années, bouleversant le secteur de la restauration traditionnelle, comme par exemple le bio, le végétalisme, …
Des tendances culinaires qui font vibrer de très nombreux palais en France et qui entraîneront des changements majeurs dans les restaurants français et dans nos assiettes au cours des années à venir.
Voici un récapitulatif des 5 cinq grandes en marche.

Le développement de la cuisine végétalienne en France

Impossible de remplacer, dans le secteur de la restauration, le traditionnel repas hamburger avec son steak de bœuf, et pourtant des sociétés spécialisées dans le secteur de la restauration rapide et l’alimentation ont su reproduire le goût et la texture du bœuf à partir d’aliments d’origine végétale.

C’est un des grands concept tendances culinaires dans les cuisines de France au restaurant de cette année 2020, la substitution de la viande par des végétaux.

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De plus en plus de substituts de repas font leur apparition avec une texture proche de l’original

Si pour les consommateurs, adopter une alimentation végétalienne n’est pas scientifiquement démontrée comme meilleure, elle engendre néanmoins des tendances très importantes et bouleverse les habitudes des consommateurs au restaurant.

La multiplication des points de restauration avec des plats à base de cuisine végétalienne en France ne cesse de se multiplier devant la demande des clients.

Certains consommateurs ont adopté radicalement ce régime alimentaire en bannissant la viande et tout autre produit d’origine animale.

Même si les débats entre les experts de l’alimentation, de la santé et de l’environnement font rage sur le régime végétalien, l’augmentation du nombre de consommateurs, de repas et de restaurant sur ce marché a déclenché une tendance profonde qu’il faudra suivre au cours des prochaines années.

Les recettes ne cessent de se réinventer et offrent des options de plus en plus diverses et intéressantes.
Souvent pointé du doigt par ses détracteurs, le manque de saveur a été aujourd’hui enrichi par une variété de produits de la restauration le rendant tout aussi attractif.

Redonner une place privilégiée aux légumes pour une expérience d’alimentation équilibrée et non comme une simple garniture est un des objectifs premiers de beaucoup de restaurants.

Ce que l’on mange est un facteur déterminant pour notre santé, c’est une des raisons principales pour laquelle les gens mettent davantage l’accent sur des plats avec des légumes et se recentrent sur une alimentation version végétalienne.

Le mouvement Mocktail

mocktail

Attendez-vous à une augmentation des cocktails sans alcool ou en faible teneur dans le secteur de la restauration !

Très à la mode dans les bars ou dans les restaurants, c’est le moyen idéal de découvrir de nouvelles saveurs tout en restant sobre.

Il y a beaucoup d’explications au succès de ce mouvement, le premier argument avancé est l’intention de rester aligner avec un mode de vie sain, se reconnecter avec un style de vie en adéquation avec ses valeurs.

La deuxième raison invoquée est le décalage entre la consommation d’alcool et les plaisirs du cocktail. Pour en apprécier la saveur, cela n’implique pas d’avoir la gueule de bois, entraînant un réveil difficile le lendemain.

Cela ne signifie pas s’orienter vers une tendance sans alcool mais de réduire inexorablement sa teneur.

Même si pour le moment, de nombreux clients sont encore réticentes, il est forcé de constater que le succès est au rendez-vous et qu’à partir du moment où vous avez goûté à la tendance Mocktail, il sera difficile de vous en passer.

C’est un excellent moyen de découvrir ou de redécouvrir de nouvelles saveurs et le mariage de différentes essences qui mettront votre palais en ébullition.

Pas de risque en reprenant la route après la consommation d’un Mocktail sans alcool au restaurant, le durcissement d’une tolérance zéro au volant ne sera pas entravé par cette tendance, bien au contraire.

N’hésitez pas à suivre de près ce nouveau mode de consommation dans le secteur de la restauration sur les réseaux sociaux, ces nouvelles attentes sont déjà très en vogue outre-Atlantique et dans certains pays européens.

La France ne tardera pas à combler ce retard au cours des prochains mois dans les restaurants notamment en multipliant les nouveaux services de consommation pour combler les nouvelles attentes consommateurs

Moins de sucre ajouté

Comme vous pouvez le constater, la tendance à s’orienter vers une vie saine devient de plus en plus virale. Et le restaurant prend compte de cette vision.

De nombreuses entreprises du secteur de l’alimentation et de la boisson ont bien compris ces différents concept tendances en cuisine.

Vous devriez constater dès aujourd’hui une réduction au niveau du sucre mais également des différents édulcorants artificiels.

L’objectif c’est de retrouver des aliments avec une véritable réduction de sa teneur en sucre tout en conservant le goût.

De nouvelles formules d’aliments apportent une transition en douceur en améliorant les propriétés fonctionnelles de la santé.

Il est indéniable que la multiplication des ingrédients avec une teneur en sucre plus faible ne va cesser de se multiplier.

Ce n’est pas un phénomène nouveau mais il va s’accentuer au cours des prochaines années.

Vous avez dû certainement remarquer la multiplication des boissons gazeuses sans sucre ou 0 et la réduction du sucre dans les fast-foods et autres snackings voir même au restaurant.

Même si pour le moment les différentes formules pour remplacer le sucre artificiel offrent de bons résultats, elles ne sont pas encore optimisées et de très nombreux progrès devront avoir lieu sous l’impulsion de l’industrie de l’agroalimentaire.

Que vous le vouliez ou non, les aliments à disposition dans les restaurants et les grandes surfaces seront plus sains.

Manger bio localement

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De très nombreux chefs de restaurant ont été contaminé par un virus, rassurez-vous il s’agit surtout d’un nouveau mode de consommation pour leurs clients.

La consommation locale et saisonnière favorise le travail des cultivateurs français et des agriculteurs français. Une tendance bio.

L’impact environnemental touche tous les secteurs de l’industrie notamment celui de l’alimentation.

C’est pourquoi aujourd’hui, la restauration commerciale propose des plats de saison français qui ont été cultivé à proximité du point de restauration.

Une fois de plus, la tendance chez les français est de manger sainement tout en rassurant le consommateur avec des produits cultivés à proximité de chez lui. Le chiffre d’affaires ressent positivement ce monde de consommation.

Le manger local est une expérience client qui s’inscrit également dans une politique pour fidéliser le consommateur, il aura tendance à manger plus facilement un fruit ou un légume qui a été cultivé dans sa région plutôt que de faire confiance dans un produit qui a poussé à l’autre bout de la planète.

C’est aussi une façon de soutenir l’économie de la région, mettre en œuvre une meilleure rémunération pour l’exploitant qui s’engagera sur la qualité des produits que le client retrouvera dans son assiette.

Nous avons la chance en France d’avoir l’expérience de nombreux d’agriculteurs, de boulanger, de fromagers et d’autres professions artisanales offrant des produits de qualité supérieure.

Souvent évincé par des produits industriels, l’artisanat local a tout intérêt à être mis en avant.

Un passage au vert

La prise de conscience collective concernant la conservation des aliments et la durabilité sont un des nouveaux enjeux majeurs à la demande des consommateurs.

On estime que près de 40 % des aliments produits ne seront pas consommés et seront tout simplement jetés.
Afin de lutter contre cette statistique édifiante, il est nécessaire de réduire les déchets de nourriture et de ne pas tomber dans l’excès.

L’objectif pour les nouveaux restaurateurs c’est de proposer un environnement bio et éco coresponsable en évitant au maximum le gaspillage.

Les fleurs ou les décorations, au lieu de finir directement dans la poubelle peuvent par exemple être données à des hôpitaux ou à des maisons de soins infirmiers.

Le surplus de nourriture dans le milieu de la restauration et qui est donné à des associations caritatives qui les redistribueront aux personnes les plus démunies.

L’utilisation de nappes, des assiettes, des draps ou encore des verres e indispensable dans un restaurant. Mais il est nécessaire d’utiliser des matériaux recyclés pour être en parfaite concordance avec sa politique de recyclage.

Même chose pour le mobilier, le prix d’achat ne sera pas beaucoup plus onéreux que du mobilier non recyclé.
Proposer une nourriture saine dans un environnement sain représente une tendance majeure pour l’année 2020

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Réussir son entretien d’embauche au restaurant | Nos conseils

Bonne nouvelle ! Après de nombreuses recherches d’emploi infructueuses, une porte s’ouvre enfin. Vous avez postulé à cette offre d’emploi et espériez décrocher un entretien ! Une chance, cette entreprise qui vous faisait rêver a répondu positivement à votre candidature et votre potentiel futur employeur veut vous rencontrer ! Il vous propose de réaliser votre entretien d’embauche au restaurant. Vous vous posez des tas de questions, car c’est la première fois qu’on vous soumet à un processus de recrutement tel que celui-ci. Pas de panique, vous trouverez ici nos conseils pour réussir à merveille cette entrevue et décrocher ce premier emploi tant convoité.

Une occasion de prouver votre disponibilité

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Cette offre d’emploi est votre chance ! La proposition d’un entretien au restaurant pour un poste est originale et peu commune. À l’heure où de nombreux entretiens avec les candidats se déroulent à distance sur Skype, votre recruteur vous propose un entretien au restaurant. On oublie donc les étapes du processus de recrutement classique dans les bureaux des ressources humaines, en tête à tête candidat – recruteur. Plutôt que de vous sentir déstabilisé.e par cette invitation, il faut y voir une opportunité de démontrer votre flexibilité et prouver que vous possédez déjà une des qualités requises.

Un entretien d’embauche, peu importe le poste excède rarement 1 h. Précisément le temps que vous aurez pour déjeuner. Votre futur employeur est une personne pressé et vous n’êtes probablement pas le/la seul.e candidat.e. Ce temps-là devra donc être optimisé pour prouver à votre recruteur que vous êtes la personne qu’il doit embaucher. Ce déjeuner est une stratégie de sa part, ne perdez pas cela de vue. Il va juger votre capacité à vous adapter à cette situation ainsi que votre motivation. Vous devrez justifier de votre professionnalisme ; laisser entrevoir une partie de votre personnalité et de votre caractère ; expliquer votre motivation et votre envie d’intégrer l’équipe ; démontrer que vous avez les qualités requises et enfin relater votre expérience professionnelle et votre parcours… Tout en mangeant ! Sacré challenge. Surtout, vous devrez faire ça assez rapidement, car vous ne serez certainement pas le premier ni le dernier candidats que le manager rencontrera.

La première chose à savoir c’est qu’il faut être à l’heure ! Le processus de recrutement commence par l’observation de la ponctualité, qui devra être de mise, que vous soyez au restaurant ou partout ailleurs. Les codes à ce niveau-là sont les mêmes partout. Il n’y a rien de plus énervant que d’attendre une personne qui est en retard, à plus forte raison lorsque c’est au restaurant. Inutile en revanche d’arriver trop à l’avance. 5 minutes avant l’heure prévue du rendez-vous suffiront à prouver votre ponctualité. Mettez toutes les chances de votre côté et simulez le trajet que vous allez faire et le temps que ça prendra, n’arrivez pas essoufflé.e au restaurant ! L’heure du déjeuner est souvent une heure de pointe. Que vous vous y rendiez à pied, en voiture ou en transports en commun, ne négligez pas les éléments qui pourraient vous mettre en retard (trafic surchargé, grève RATP, mauvaise météo, etc.). À plus forte raison lorsque vous habitez dans des grandes villes comme Paris, Lyon, Marseille… Le maître-mot pour être un bon candidat est anticipation !

Dresscode : choisissez une tenue adaptée à votre entretien

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C’est la question fatidique de beaucoup de candidats : comment vais-je m’habiller pour mon entretien d’embauche ? Faut-il que je porte un tailleur ? Suis-je obligé de porter une cravate ? Autant de questions qui génèrent une source de stress supplémentaire chez les candidats. Alors libérez-vous de cette angoisse inutile ! Aujourd’hui, ce qui est important, c’est de se sentir bien, d’être à l’aise et de rester naturel. Pour procéder au recrutement, votre recruteur voudra vous connaître tel que vous êtes dans la vraie vie. Les entreprises veulent aujourd’hui se rapprocher des employés en véhiculant une image de proximité et d’authenticité. Aucun recruteur n’aura envie d’avoir en face de lui un candidat qui porte un déguisement, qui se sent mal à l’aise.

Il faut savoir que certains secteurs imposent des tenues strictes et réglementaires, dans ce cas, vous connaissez la culture de l’entreprise. Pour le reste, l’habit ne fait pas le moine, alors soyez vous-même. Aucun dresscode spécifique n’est imposé de nos jours en France. Vous postulez dans une start-up ? On aimera vous voir au travail tel que vous êtes au quotidien. Soyez authentique, c’est primordial.

Attention tout de même à ne pas paraître « trop à l’aise » lors de cette période de recrutement. Même s’il n’y a aucune obligation, il est important que vous fassiez un effort tout en restant authentique. Entendez par-là que si vous avez un style très excentrique et que le poste ne s’y prête pas, peut-être sera-t-il judicieux de s’habiller de manière un peu plus classique. Il est important de respecter les valeurs de l’entreprise dans laquelle vous voulez être embauché.e.

N’oublions pas ici que votre entretien d’embauche pour un possible recrurtement se déroulera dans un restaurant. Il sera d’autant plus facile de pouvoir adapter votre tenue au standing du restaurant. Le lieu choisi par votre futur employeur sera aussi le reflet de ce qu’il attend de cette entrevue (très formel dans un restaurant du guide Michelin ou plutôt décontracté à la cantine de l’entreprise…).

L’importance de la commande : les règles à suivre

Le lieu de cet entretien d’embauche est un restaurant mais il faut bien garder à l’esprit que vous n’êtes pas à un déjeuner avec votre famille ou vos amis. Quelques règles de bienséance sont donc de rigueur pour ne pas choquer votre interlocuteur et vous porter préjudice bêtement.

Ne prenez pas trop de temps à choisir votre menu, vous n’êtes pas là pour tester le restaurant et les plats proposés, mais bien pour passer votre entretien d’embauche. On va donc à l’essentiel, on fait simple, rapide et au passage vous montrez que vous êtes sûr.e de vous. Choisissez un plat dans les tranches de prix intermédiaires. Même si vous partez du principe que votre recruteur paiera la note, ne prenez pas le plat le plus cher. Vous pourriez passer pour quelqu’un qui profite de la situation et vous ferez mauvaise impression même si le reste de la période de recrutement s’est bien passée. Si le restaurant propose un menu du jour, c’est encore le choix idéal. Bien sûr, laissez votre interlocuteur commander son plat avant vous.

Un conseil, bannissez tous les plats compliqués à manger ou qui risquent de vous tâcher. On oublie donc tous les fruits de mer (imaginez-vous décortiquer les crevettes, les gambas…), on oublie aussi les plats à base de sauce tomate (les spaghettis à la bolognaise, très mauvaise idée !) et la salade (qui reste coincée entre les dents). Bref, vous avez compris l’idée…

Sauf si on vous y invite, évitez l’alcool. Cela pourra être très mal perçu, et puis la situation ne s’y prête pas forcément. Un café en fin de repas sera tout à fait conseillé, il permettra de clore l’échange. Ne prenez pas de dessert si votre futur employeur n’en prend pas : il n’a pas le temps ni l’envie de vous regarder manger.

Préparez votre entretien : montrez votre intérêt pour le poste

Vous ferez une très bonne impression à votre recruteur si vous montrez de l’intérêt pour son entreprise. N’oublions pas que vous êtes là pour parler de vous, mais aussi pour parler du poste et de cette offre d’emploi. Vous êtes-vous suffisamment documenté en amont ? Veillez à bien vous informer pour ne pas être déstabilisé.e par une question. Renseignez-vous sur la position de l’entreprise sur le marché et sa concurrence. Quels sont les produits vendus, les services proposés ? Quelle est la philosophie de l’entreprise ? Vous pouvez également avoir une idée du nombre de collaborateurs.

Voici quelques questions que vous pourriez poser lors de votre entretien :

  • Quelles sont les différentes tâches à accomplir ?
  • Quelles sont les opportunités d’évolution dans l’entreprise ?
  • Comment se déroule une journée type ?
  • Quel projet professionnel l’équipe doit-elle réaliser actuellement ?
  • Quel est le type de contrat proposé ?

Soyez en mesure de pouvoir expliquer au recruteur pourquoi vous partagez sa philosophie et en quoi vous pouvez faire avancer l’entreprise.

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Conseil : restez pro même si on est au resto !

Ce lieu peu commun pour un entretien d’embauche (quoique de plus en plus à la mode), peut dérouter. Lorsqu’on est stressé, on peut facilement se laisser aller à quelques familiarités « nerveuses ». Vous devrez savoir éviter à tout prix les erreurs d’un entretien d’embauche. Gardez en tête que vous n’êtes pas avec vos amis, restez professionnel et courtois. Laissez votre smartphone dans votre sac, en mode silencieux. Rien de tel pour saboter une entrevue qu’un téléphone qui sonne ! Essayez de ne pas jouer nerveusement avec vos couverts. Ne critiquez pas le restaurant, le personnel ou encore votre plat : n’oubliez pas que c’est votre interlocuteur qui a choisi ce restaurant. Enfin, si vous êtes fumeur, vous attendrez que le recruteur soit parti avant d’allumer une cigarette. Ne fumez surtout pas à table, ni avant d’arriver à votre entretien, ou alors assurez-vous que vos vêtements ne sentent pas le tabac et d’avoir des pastilles à la menthe.

Un des conseils les plus important : Souriez ! Vous détendrez l’atmosphère et cela vous rendra sympathique. Il est également bienvenu de sortir un peu du cadre de l’entretien « formel » pour parler un peu de ses loisirs, sans trop étaler sa vie privée. Préparez votre entretien : entraînez-vous devant votre miroir ou devant un ami à retranscrire votre parcours professionnel et/ou vos études. Il n’est pas rare que sous-pression, on oublie même des choses nous concernant. Ce sont pourtant des éléments qu’on maîtrise parfaitement en temps normal. Plus vous répéterez, plus vous éviterez le drame et le ridicule. Au restaurant, on accorde peu d’importance au CV papier (et encore moins à une lettre de motivation) : les documents peuvent se tâcher, on a déjà les mains prises et peu de place. Il pourra parfois vous être demandé une lettre de motivation en anglais si par exemple c’est un travail dans lequel il faut parler couramment l’anglais, dans ce cas, pensez à l’avoir sur vous pour la montrer. Tout comme pensez aussi à avoir votre CV et votre lettre de motivation sur vous. Même si le recruteur y accordera peu d’importance, on ne sait jamais qu’il vous demande soudainement un CV et une lettre de motivation.

Vous avez maintenant toutes les cartes en main ainsi que tous nos conseils pour réussir votre entretien d’embauche au restaurant et débaucher le travail de vos rêves ! Plus aucune offre d’emploi ne doit vous faire peur ! Si vous suivez tous ces conseils pour réussir votre entretien d’embauche, nous vous garantissons un bel effet sur votre futur employeur. Finalement, rien de sorcier, que du bon sens ! Alors bonne chance dans vos recherches d’emploi et projets professionnels !

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Comment bien communiquer sur son restaurant ?

De nos jours, avec les réseaux sociaux et les outils web, vous pouvez faire parler de vous et de votre établissement en un seul clic et ce gratuitement ! Plus besoin d’investir dans des sommes astronomiques pour toucher le cœur de votre cible. Ces outils sont à la portée de tous et sont faciles d’utilisation. Quelques conseils sont quand même à adopter et nous allons vous les livrer dans cet article.

Les points importants pour une bonne communication

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Auparavant, la communication se travaillait par des publicités insérées dans les journaux, des spots publicitaires avant les films dans les cinémas municipaux ou encore dans les cartes de visite.

Aujourd’hui, c’est sur le digital qu’il faut miser, et en particulier sur les réseaux sociaux car ils offrent une audience bien plus large et intéressante que les médias traditionnels. D’autant plus que l’usage du Web dans la gestion de sa communication est souvent bien moins onéreuse que les encarts publicitaires dans les journaux ou dans la location d’espaces d’affichage.

Être présent sur les réseaux sociaux et professionnels

Vous pouvez commencer à communiquer sur votre restaurant bien avant son ouverture. C’est un travail quotidien mais essentiel afin d’attirer de nouveaux clients et ainsi fidéliser votre clientèle.

Pour communiquer efficacement sur votre restaurant, vous pouvez toujours bien sûr utiliser le marketing traditionnel via les outils tels que les journaux, les publicités au cinéma, les annuaires de cartes de visite ou encore les encarts publicitaires. Ces procédés vous permettront de vous faire connaître auprès d’une clientèle de proximité. Cependant, ces méthodes sont parfois trop onéreuses et n’exploitent pas entièrement votre public cible. Pour viser plus largement, et principalement pour toucher une autre partie de marché comme celle des jeunes, il est essentiel de promouvoir votre restaurant sur le Web en général.

Avant de vouloir s’inscrire sur certains sites, il faut au préalable réfléchir et élaborer un plan de marketing mais aussi à une stratégie de communication pour votre restaurant avec une liste d’actions et de supports de communication. Dans ce plan de communication, il faut également réfléchir à votre identité visuelle avec le logo et la charte graphique de votre restaurant. Une fois votre identité visuelle et votre plan d’actions en marche, vous pourrez alors vous inscrire sur les sites clés qui vont vous permettre de vous faire connaitre.

Google Business

Il faut tout d’abord renseigner votre restaurant sur Google Business. Commencer par compléter vos informations pratiques : nom du restaurant, type de cuisine, offre de menu, adresse, contact, horaire d’ouverture. N’oubliez pas également d’y insérer des images de votre cuisine, de votre menu et de vos plats. Avoir une page sur ce réseau va vous permettre d’apparaitre efficacement dans les recherches mais aussi d’être situé sur Google Maps et d’être présent sur TripAdvisor. De plus, Google Business et TripAdvisor, entre autres, sont consultés en avance par les touristes ou chalands de passage. L’occasion pour vous d’avoir de nouveaux clients au sein de votre restaurant.
Ensuite, utiliser les nouvelles technologies de l’information telles que Facebook, Instagram, Twitter ou encore LinkedIn : ils sont simples d’utilisation et gratuits.

Facebook

Créer d’abord une page professionnelle sur Facebook dès le début de votre projet. Vous pourrez informer votre future clientèle de l’avancée des travaux par exemple ou encore organiser un compte à rebours avant le jour d’ouverture. La visibilité sur Facebook est extrêmement importante. Aujourd’hui, de nombreux restaurants qui ne disposent pas d’un site entretiennent au moins une page Facebook. Par le biais de ce réseau social, vous pourrez y indiquer également vos renseignements : numéro de téléphone pour les réservations, votre adresse, des photos de votre salle, de votre menu, de vos assiettes. Vous avez également la possibilité de communiquer avec vos clients par messages interposés via l’outil Messenger. Les clients, qui sont déjà conquis par votre cuisine, pourront partager votre page Facebook à leur entourage, s’occupant ainsi de votre communication à votre place. C’est le nouveau bouche-à-oreille, bien plus efficace qu’à l’oral puisqu’il reste inscrit en ligne. Le lien partagé est visible par des dizaines voire des centaines de personnes alors que la simple appréciation formulée à l’oral ne touche qu’un groupe restreint.

Si vous tenez à offrir une belle identité visuelle de votre établissement, il est aussi important de créer un site Internet. Celui-ci sera votre vitrine et sera bien plus personnalisée que votre page Facebook. Cependant, ces deux supports de communication se complètent. Sur votre site, vous indiquerez les informations relatives à votre établissement, les menus, la carte des vins, l’adresse, les façons de s’y rendre, … Il est également conseillé d’y ajouter un module de réservation en ligne. Pendant ce temps, sur Facebook, vos clients « fans » pourront partager vos publications, donner leurs avis sur votre établissement et vos plats, poster des photos prises dans votre restaurant mais également communiquer avec vous via des messages.

Google Adwords

Si vous disposez d’un peu de budget marketing, vous pouvez aussi investir dans les publicités de Google AdWords. En effet, vous pouvez créer des campagnes afin de créer de la visibilité autour de votre établissement. Il existe également la possibilité de créer des publications sponsorisées sur Facebook. Dans ce cas-ci, vous devrez choisir un public cible selon son âge, ses centres d’intérêt ou encore sa ville. Par ce biais, vous récolterez une plus grande visibilité et potentiellement de nouveaux clients. Ce sont donc des supports de communication et de partages extrêmement efficaces que vous n’aurez pas avec votre site.

Instagram

D’autres technologies de l’information sont aussi importantes que Google Business, Facebook et votre site en ligne, Instagram en fait partie. Ce support est devenu, ces dernières années, une communauté centrale pour la génération de l’image. Avec un compte, vous pourrez publier des photos de qualité de vos plats, de votre chef qui cuisine vos produits qui constitueront vos futures créations culinaires mais aussi des visuels marquants qui définiront l’identité de votre restaurant.

Une autre part importante de votre public cible à prospecter suit les comptes Twitter. Il convient donc également d’être présent sur cet outil. Sur Instagram et Twitter, vous toucherez une clientèle plus jeune, qui sera sensible à une communication tournée vers l’authentique, l’humour, la décontraction et le bon enfant.

LinkedIn

Enfin, LinkedIn est un réseau social professionnel généralement mis de côté par la restauration. Pourtant, il peut être très utile de vous créer une page sur cet outil, en y axant cette fois-ci votre communication sur les repas d’entreprises, les possibilités de privatisation pour des réunions professionnelles, les demandes d’engagement pour renforcer vos équipes, etc.

Actualiser vos informations

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Il est essentiel d’actualiser régulièrement les informations sur vos diverses pages, comme par exemple vos nouveaux horaires ou votre nouvelle carte de la semaine. Votre public cible, en fonction de son âge, de ses préférences et de ses besoins consulteront un réseau plutôt qu’un autre pour connaître vos actualités : il faut donc que celles-ci soient fiables et à jours.

Il faut également nourrir très régulièrement vos fils d’actualités. Il s’agit de publier une photo de qualité, selon votre identité visuelle, par jour sur Instagram, de ne pas laisser votre communauté de « fans » Facebook plus d’une semaine sans nouvelles, même chose sur Twitter. Il n’est pas nécessaire de nourrir votre site Internet, néanmoins il est conseillé d’y indiquer vos jours de fermeture exceptionnelle et vacances.

Sur les supports de communication digitaux, publier à l’occasion du moindre événement : changement de menu, de carte, de décor, de votre chef et de ses commis, des essais d’un nouveau plat, soirée spéciale ou client célèbre. La vie de votre équipe peut être une base à votre fil d’actualités. Par exemple, vous pouvez raconter les mésaventures de votre chef cuisinier ou les maladresses de votre serveur si vous souhaitez une image de marque proche de votre cœur de cible où l’authenticité se mêle étroitement à l’humour. Si vous souhaitez que vos clients se sentent comme chez eux, tout en conservant un certain standing, vous pouvez publier régulièrement des portraits, des présentations des membres de votre équipe, avec de belles photos de chacun. Vous pouvez également partager les avis positifs sur TripAdvisor mais aussi communiquer sur les récompenses reçues telles que le Gault-Millau, le Bib Gourmand ou encore la plus prestigieuse des récompenses : les étoiles Michelin comme les grands noms de la gastronomie françaises tels que Paul Bocuse ou le chef Thierry Marx. Vos récompenses, étoiles Michelin ou autres, devront évidemment être figurées sur votre site Internet.

Répondre aux retours et avis de vos clients

L’enjeu de ces nombreux avis et retours est de vous rapprocher de votre client. En effet, que ce soit sur Facebook, sur Instagram, sur Twitter, sur Google ou encore sur TripAdvisor, votre public s’adresse à vous. Il vous faut donc être particulièrement vigilant pour repérer et faire suivre les critiques mais aussi de souligner les avis positifs afin de les remercier en retour. Parfois, certains clients posent des questions, il faut alors être vif et répondre dans l’heure : l’ère d’Internet est celle de l’immédiat.

Organiser des jeux-concours et collaborer avec des influenceurs

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De plus en plus de restaurants ont l’excellente idée d’organiser des jeux-concours. Via les réseaux sociaux, il s’agit de proposer un défi à vos « followers » et vos « fans » en les encourageant à prendre un repas chez vous ou simplement à participer à votre communication. Par exemple, vous pouvez lancer un challenge de la plus belle photo de plat partagée sur Instagram, un plat commandé dans votre restaurant bien sûr, avec un dessert à gagner à la clé.

D’autres jeux peuvent être proposés pour booster votre marketing en ligne. Certains restaurants installent un coin à photos, par exemple un beau cadre avec le nom du lieu. Vos clients peuvent s’y prendre en photo en la partageant ensuite avec tous leurs amis. C’est une communication gratuite et très efficace ! Pour les encourager, vous pouvez proposer d’afficher les plus belles photos sur votre mur Facebook.

Sur le net, les influenceurs food ont une grande importance. Ils tiennent des blogs culinaires avec le détail de la recette du jour, des pages Instagram dans lesquelles ils photographient des images de leur repas et des produits qui l’accompagne selon leur feed d’actualités mais également des vidéos Youtube dans lesquelles nous les voyons réaliser la recette devant nous.

Leur avis compte particulièrement… Presque au même titre que les critiques culinaires Michelin car ils sont suivis par une très grande communauté. Il est donc judicieux d’inviter des influenceurs choisis dans votre restaurant afin qu’ils relaient votre communication et l’enrichissent d’avis positifs.

Dans votre restaurant lui-même

Si les nouvelles technologies de l’information doivent avoir une place centrale dans votre stratégie marketing, il ne faut pas négliger pour autant votre restaurant lui-même…qui est la base de votre communication et de votre marketing. Extérieur comme intérieur devraient parfaitement représenter votre image de marque, refléter vos valeurs ainsi que votre charte graphique. Certains éléments peuvent être pensés pour diffuser le nom de votre restaurant. Par exemple, les menus pourraient être imprimés sur des flyers pour que le client puisse le conserver après le repas, le montrer à ses amis… Ce qui permet de renouveler le principe de la carte de visite, classique marketing adopté par tous les restaurants.

Comment gérer ses réseaux sociaux de la meilleure des manières ?

Dans cet article, nous prenons en compte toutes vos interrogations sur comment communiquer sur son restaurant. Nous le savons, le métier de restaurateur est relativement complexe à gérer et cela peut déteindre partout dans la vie privée. D’ailleurs, il s’agit de l’un des métiers où le temps est le plus compté. C’est pourquoi il est nécessaire d’avoir des outils pour se faire aider dans la gestion de certains aspects, et notamment des réseaux sociaux.

Concrètement, cela fait déjà plusieurs années, depuis l’avènement des réseaux sociaux, que des entreprises comme Swello mettent en place des outils pour aider les restaurateurs et les entreprises de manière générale à mieux gérer leurs différents réseaux. Car oui, nous le savons, être présent sur les réseaux sociaux, c’est s’assurer d’avoir de nouveaux clients de manière récurrente, ce qui est le principal but.

Pour entrer un peu plus dans les détails, cet outil, présenté et créé par Swello met en place ce que l’on appelle un calendrier éditorial. Le but est simple, vous permettre de prévoir des publications et de les analyser par la suite. Cela vous permettra de gagner un temps considérable et de prévoir votre communication dans les jours à venir, voire les mois futurs. La visée est claire : vous n’avez pas de temps à consacrer à la gestion des réseaux sociaux et c’est pour cette raison que ce modèle a été créé. Avec celui-ci, vous pourrez vous consacrer à votre métier de restaurateur et vous n’aurez qu’à consulter fréquemment vos analyses et vos données récupérées par le biais de vos réseaux sociaux. D’ailleurs, il convient de dire que cet outil utilise plusieurs réseaux sociaux, donc vous ne serez pas cantonnés sur un seul et vous pourrez donc développer votre stratégie omnicanale, ce qui peut être intéressant.

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Gérer son restaurant

La bonne gestion des stocks pour un restaurant

Afin de garantir d’excellents ratios dans son restaurant il est une chose primordiale à ne pas négliger : la bonne gestion des stocks.

Cela passe par le gaspillage, la bonne proportion des parts ou portions, de savoir passer les commandes mais surtout de savoir les adapter aux besoins… Mais, si le chef de cuisine est souvent responsable de tout cela, il ne peut l’être seul !

Comment procéder et comment mettre en oeuvre cette bonne gestion, c’est ce à quoi nous allons répondre.

La responsabilité de tous est engagée

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Nous venons de le dire, si, bien souvent au sein d’un restaurant, c’est le chef de cuisine qui est responsable des commandes, de la gestion du stock en plus de la cuisine et des portions pour les plats, c’est bien l’ensemble du personnel du restaurant qui doit être impliqué dans cette objectif.

En effet, pour obtenir de bons ratios dans un restaurant, il faut que l’ensemble du personnel joue son rôle et, le bon, pour cet objectif en vue et donc dans le sens de garantir une bonne gestion des stocks, ce qui évite ainsi de faire trop de gaspillage. Chaque décision compte mais il convient de savoir rester au plus juste.

Le restaurateur doit donc responsabiliser toute son équipe à cette gestion des stocks. Le mieux est donc de diversifier les lanceurs de commandes, ce, en fonction des produits et aussi selon des postes précis. Le chef de cuisine comme le sommelier dans un restaurant doivent travailler en équipe et, de cette manière, en offrant certaines responsabilités à leur collaborateurs, les problématiques qui peuvent apparaître sont réglées plus rapidement et, ces problématiques ne sont pas rares, les restaurateurs le savent….

Le plus souvent, en effet, c’est bien le chef de cuisine qui est en charge des stocks, c’est généralement inscrit dans les tâches qu’il doit accomplir. En effet, c’est aussi lui qui détermine le menu et donc ce qu’il peut proposer aux clients. C’est lui qui aime sélectionner les bons produits, c’est un fait. Alors et, en effet, si le chef est bien le responsable de la gestion des stocks et si c’est bien lui qui sait aussi ranger correctement les produits, rien n’empêche qu’il soit secondé dans ces missions.

Comment procéder ?

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Pour une bonne gestion, il ressort qu’il ne faut pas passer commande chaque jour, chaque marchandise qui entre dans une cuisine est un coût en stock, la DLC reste très importante, tous les produits doivent être classés selon, les plus récents au fond et les moins récents devant, une bonne organisation s’impose donc.

Pour cette bonne organisation, le chef doit faire aussi des fiches techniques des plats qu’il propose.

Cela nécessite donc d’inscrire tous les ingrédients utilisés, les prix de ceux-ci, de même le prix de revient pour en faire ressortir un coefficient qui va définir le bon prix de vente. Chaque recette doit donc rapporter, c’est ce qu’il faut voir.

La tenue d’un tableau annuel qui permet d’évaluer les besoins mois par mois est également conseillé pour la bonne gestion de tous les restaurants. Il convient en effet de savoir bien évaluer ses réels besoins et de ne pas les surestimer.

L’objectif reste bien pour le restaurateur de vendre des plats au juste prix et non pas de savoir que son chef de cuisine veuille faire une marge plus importante en pourcentages.

Une bonne communication est également essentielle. Nous l’avons vu, le chef de cuisine avec tous ses commis ou collaborateurs, le sommelier de même, et aussi cette communication essentielle entre le contrôleur de gestion et le chef.

Se faire épauler d’un contrôleur de gestion dans un restaurant est une excellente alternative pour mener à bien les objectifs souhaités. La formule semble réussir aux restaurants qui l’ont mise en place. Il est donc judicieux de penser à former cette équipe fructueuse.

En résumé, la bonne gestion des stock dans un restaurant est un poste de travail à considérer fortement pour la bonne prospérité de l’établissement. Cela passe ainsi par une bonne organisation mais aussi par l’appui de personnes qui connaissent aussi et très bien ce domaine.

Sur un plan plus général, la gestion des stocks reste importante pour toute entreprise. C’est l’entreprise qui fabrique, stocke et vend des produits. Le stockage coûte de l’argent, sans oublier que pour certains produits, le stockage peut aussi altérer la qualité, c’est pourquoi il est important d’optimiser sa gestion.

La gestion de stock est très large, mais l’objectif d’une bonne gestion reste toujours de rentabiliser au mieux. Un stock permet d’avoir la quantité nécessaire au bon moment et pour réaliser ce qui doit être fait. En cas de rupture de stock, la production s’interrompt et forcément, pour n’importe quelle entreprise, cela ne peut pas être.
Il convient ainsi de trouver le bon équilibre qui permet de maximiser le profit en réduisant les coûts, ainsi il faut mettre en place d’excellentes prévisions et planifications pour gérer au mieux, c’est indéniable.

Le principe général consiste à ce que personne ne doit avoir le contrôle total du processus de la gestion des stocks, il faut que les inventaires soient suivis et supervisés par des personnes compétentes à cela, les inventaires ne sont pas réalisés également par une seule et même personne.

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Gérer son restaurant

Les erreurs à ne pas commettre pour la gestion d’un restaurant

Pour bien gérer son restaurant, il y a en effet des erreurs à ne pas commettre. L’erreur est humaine dit-on souvent…Toutefois, et pour éviter de commettre ce qui peut devenir à la longue irréparable, autant considérer et anticiper les choses… Pour un restaurant et afin de lui assurer une bonne gestion, voici les erreurs à ne pas faire.

Les erreurs à éviter

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La première erreur est celle de proposer une carte bien trop importante et bien trop variée. De nombreux restaurants ont tendance à s’éparpiller un peu dans toutes sortes de plats qu’ils proposent sur leur carte.

Si le concept peut parfois réussir selon la situation du restaurant, notamment si celui-ci fonctionne beaucoup sur le tourisme, dans de nombreux cas, cela ne fonctionne pas.

Il vaut mieux compter sur une carte plus faible avec un produit vedette qui fait la renommée du restaurant, c’est aussi le meilleur moyen de fidéliser des clients qui auront envie de goûter tous les plats proposés, si le plat vedette est un succès.

La seconde erreur à ne pas commettre tient aussi à l’ambiance générale de l’établissement. Si cette ambiance est confuse, le client ne trouvera pas ses marques et son bien-être. Il faut donc jouer sur un ensemble chaleureux, serein et donc très confortable. L’ambiance doit correspondre au style du restaurant, tous les éléments de l’établissement doivent exprimer le même concept. Des experts sont là pour vous aider.

La troisième erreur est celle d’ignorer la concurrence. Les restaurants sont nombreux et le nombrilisme n’est pas vraiment la bonne attitude à avoir. L’analyse de la concurrence est un facteur qui permet de voir aussi ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Sur un plan fonctionnel

Sur un plan plus fonctionnel, il n’est pas recommandé non plus de gérer son restaurant sans business plan. Le Business plan permet d’établir un plan qui comporte des estimations et des résultats émis à court, moyen ou long terme, en prenant en compte des ajustements qu’il faudra peut-être envisagés au long du parcours. Ouvrir les portes et recevoir ses premiers clients ne suffit donc pas…

Le business plan défini la rentabilité et les bénéfices, les aspects et l’évolution de la qualité gastronomique et de tout ce qui fait le restaurant…Avec un logiciel de gestion de réservation, toute cette anticipation peut permettre de prendre les bonnes décisions et au bon moment, c’est un facteur à ne pas négliger. Là-encore des experts peuvent vous conseiller.

De nos jours, la présence numérique est également indispensable, il existe des méthodes très actuelles qui aident à mieux gérer son établissement. Il serait donc dommage de ne pas profiter de ces opportunités.

Un logiciel adapté reste un plus pour tout cela, aussi, pour gérer les réservations avec efficacité, pour obtenir plus de visibilité sur Internet, pour trouver de nouveaux clients et pour mieux les fidéliser, tous ces outils sont obligatoires de nos jours. Cela facilite par ailleurs, tous les processus de gestion de l’établissement, il faut donc s’y intéresser.

Avec ces conseils, les erreurs énoncées ne seront donc pas commises. Une gestion saine, une bonne anticipation, une bonne organisation permettent toutefois d’éviter des erreurs, il convient donc de les utiliser, et, pour cela des outils existent.

Pour ne plus se heurter à ces obstacles, il convient donc de prendre connaissance de toutes les solutions qui s’offrent désormais à tous les professionnels de la restauration.

Avec ces recommandations, nous espérons que la gestion de votre restaurant va devenir l’objectif premier de votre volonté de réussir !

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Gérer son restaurant

Les piliers de réussite pour bien gérer un restaurant

Il existe bien des piliers fondamentaux pour bien gérer son restaurant. C’est une formule à suivre, qui, dans bien des cas a pu déjà faire ses preuves, de nombreux chefs de cuisine peuvent d’ailleurs le confirmer…

Qu’en est-il exactement, c’est justement ce que nous dévoilons dans cet article.

Les piliers fondamentaux d’une excellente gestion en restauration

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L’offre gastronomique est évidemment l’un de ces piliers. Pour la mettre en avant, il convient également de mettre en avant la qualité, les saveurs, la présentation, les parfums, avec une telle rigueur, les clients reviendront pour goûter les autres plats proposés. Ainsi, la constance, les soins de cette offre gastronomique doivent être de rigueur.

Ensuite, c’est la rentabilité qu’il faut pouvoir faire ressortir en fonction des plats qui plaisent le plus, qui sont donc les plus consommés donc les plus rentables, et cela permet aussi par ailleurs d’améliorer la gestion des stocks.
Enfin, l’innovation, il est important de varier sa carte, il faut s’intéresser aux tendances gastronomiques, ce qui n’empêchent pas du tout de conserver les plats phares du restaurant. Voici donc pour ce premier pilier de l’offre gastronomique.

Le second pilier s’intéresse au service. L’amabilité ne suffit pas, il convient de savoir faire passer la motivation de toute l’équipe, le personnel doit se sentir à sa place, il doit se sentir apprécié, il doit être sans cesse motivé, c’est l’une des règles de la réussite, un personnel insatisfait ne s’occupera jamais correctement des clients.

Ce même personnel doit connaître parfaitement les produits qui sont proposés au restaurant, ils doivent être capables de décrire un plat de A à Z. On ne peut vendre quelque chose que l’on ne connaît pas, ainsi, l’implication du personnel à des dégustations, à des formations s’avère indispensable aussi.

Enfin, l’attention personnalisée car chaque client est différent, il faut pour cela savoir observer les clients, les écouter, les analyser, en montrant toute cette attention ce sont des clients qui reviendront. Voilà pour ce second pilier.

Venons en au troisième qui concerne l’ambiance.

Au niveau de l’ambiance, la décoration du restaurant ne suffit pas, il faut que cette ambiance fasse ressortir de l’authenticité, ce sont souvent quelques petits détails qui font la différence. De la vaisselle, des bougies, il faut que le client se sente bien mais il faut savoir transmettre une atmosphère qui veut aussi dire quelque chose.

Ensuite le confort est primordial, le sentiment de bien-être est mis en avant, le confort se doit d’être optimal pour que le moment soit totalement apprécié. Puis, il y a aussi les valeurs ajoutées, une belle carte, un service irréprochable, de l’attention, du confort, une belle ambiance, il ne manque plus qu’une douce musique ou un concert live pour une musique parfaitement adaptée, c’est là peut-être la cerise sur la gâteau ! 

Voilà pour ce qui concerne donc les trois piliers fondamentaux qui permettent de savoir mieux gérer un restaurant. Mais pour être aidé dans la mise en oeuvre des concepts qui viennent d’être définis, il est bon de savoir que des outils sont disponibles pour toute cette gestion.

Une gestion bien réussie avec l’aide des outils appropriés

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Des logiciels parfaitement adaptés répondent aujourd’hui aux exigences de nombreux professionnels dont des restaurateurs. Investir dans un logiciel spécial et toute une organisation spécifique peut s’avérer très rentable sur le court terme. A cela s’ajoute bien souvent la réservation en ligne, qui, à elle seule propose de nombreuses garanties intéressantes pour les établissements.

Sinon des services sont également proposés à travers des logiciels qui sont mis à disposition pour les professionnels d’un secteur spécifique. Il s’agit là-encore de logiciel mais dans ce cas, il n’est pas géré par le restaurateur lui-même, il se présente sous la forme d’un abonnement qui peut vous offrir tout un panel de services et de facilité de gestion pour votre restaurant.

Toutes sortes de possibilités sont ouvertes, vous pouvez par ce biais, faire toutes les propositions que vous souhaitez, cela permet également d’encore plus fidéliser les clients.

Selon les désirs de chacun et selon les objectifs que chacun peut se fixer, ce sont des solutions envers lesquelles, chaque restaurateur aujourd’hui doit se tourner, pour faire prospérer comme il se doit son entreprise.

La bonne gestion d’un restaurant n’a donc plus de secret, les conseils et les recommandations, peuvent se trouver sur la toile, et ce, outre les conseils que les experts-comptables peuvent transmettre. A ce titre, un restaurant devrait toujours pouvoir compter sur des expertises spécifiques et des donneurs d’alerte, ce qui éviterait dans bien des cas d’arriver à des situations critiques.

En termes d’outils aussi, nous l’avons vu, de nos jours, tout est disponible.

Aussi, il est possible d’avoir toutes les cartes en mains pour réussir pleinement, et il serait dommage de ne pas profiter de toutes ces opportunités, dans un métier où chacun sait, au combien il faut donner.

Vous n’avez plus de raison d’échouer, il suffit juste de s’adapter et de connaître les bonnes clés !

Nous vous souhaitons une parfaite réussite avec la gestion très appropriée et très étudiée, par tous les conseils qui vous ont été transmis dans cet article, en espérant que tout cela portera les meilleurs fruits de prospérité !

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Développer son restaurant

La meilleure astuce pour augmenter le chiffre d’affaire de son restaurant

La meilleure astuce pour augmenter le chiffre d’affaire de son restaurant reste bien la réservation en ligne, car elle réserve ensuite d’autres moyens d’actions pour augmenter sa clientèle et pour faire mieux connaître son restaurant.

En effet et déjà, nombreuses sont les personnes qui réservent une table en ligne avant de venir déjeuner ou dîner dans un restaurant. Des logiciels spécifiques sont de plus en plus poussés pour offrir les meilleures garanties au restaurateur. C’est un investissement qui semble des plus rentables pour faire prospérer son établissement.

Les avantages de la réservation en ligne

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Le yield management est une pratique courante et une méthode qui permet d’ajuster les prix et ce, selon la fréquentation de l’établissement, soit selon le nombre de clients. Pour obtenir tous les indicateurs qui permettent de suivre la santé de son restaurant, il faut avoir recours à des méthodes courantes.

Certains restaurateurs gèrent leur restaurant en appliquant ainsi des tarifs préférentiels pour les jours où l’affluence est moindre. 

C’est une bonne chose pour booster le chiffre d’affaire du restaurant car cela permet de combler les chaises vides de la semaine et pour les jours où le nombre de clients n’est pas très haut. 

C’est ainsi une bonne méthode à tenter et, notamment, avec la proposition de pouvoir réserver en ligne.

Cela permet d’ajuster les besoins mais aussi d’élargir le nombre de clients et cela assure aussi au restaurateur de pouvoir mieux travailler. 

Nombreuses sont aussi les personnes qui voyagent sur les routes en semaine et qui recherchent des établissements dans lesquels elles peuvent réserver en ligne. Le téléphone mobile est l’outil très utilisé aujourd’hui, aussi, proposer la réservation d’une table en ligne est quasiment incontournable aujourd’hui pour tout restaurant qui se respecte.

La réservation en ligne, permet de mettre en pratique d’autres méthodes, comme l’envoi de SMS automatiques ou mails de rappel de la réservation et plus encore et pour tout ça, des logiciels existent aujourd’hui.

L’empreinte bancaire peut également être un moyen qui assure le respect de la réservation, ainsi ces méthodes évitent ce qu’on appelle dans le jargon de l’hôtellerie et restauration, les no show. 

Pour même aller encore plus loin, le pré-paiement est aussi une précaution à la réservation.

La réservation en ligne mise en place avec un logiciel adapté, apporte de nombreuses garanties au restaurant et à son chef d’entreprise.

Un bon moyen pour fidéliser ses clients

Fidéliser sa clientèle est une très bonne chose, cela coûte d’ailleurs moins cher que de chercher de nouveaux clients.
Avec un module de réservation en ligne parfaitement bien conçu pour un restaurant, les risques sont limités et vous pouvez fidéliser d’autres clients qui viennent à vous par une simple réservation en ligne.

Toutes les informations recueillies peuvent ensuite être exploitées au mieux pour votre activité, en envoyant simplement des campagnes de SMS ou mails, pour prévenir votre clientèle de tous vos événements.

La réservation en ligne entraîne donc et aussi plus de visibilité pour votre restaurant, ainsi, il serait vraiment dommage de se priver de tous ces avantages !

Pour booster le chiffre d’affaire d’un restaurant, il est donc très intéressant de se tourner vers cette possibilité de proposer les réservations en ligne.

N’hésitez-pas à vous renseigner auprès des personnes qui proposent des logiciels totalement adaptés à l’activité de restauration et hôtellerie, pour plus de prospérité, de sérénité, d’organisation et pour mieux déterminer la bonne gestion de votre établissement, la réservation en ligne, mérite votre attention.

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Gérer son restaurant

Comment bien gérer son restaurant

Il n’y a pas de recette miracle pour bien savoir gérer son restaurant, il suffit surtout de connaître certaines règles de base et de les appliquer. Ce sont surtout des pratiques à mettre en place qui vont aider à une meilleure gestion.

Ces pratiques impliquent ainsi et aussi bien, les règles d’hygiène; le travail d’équipe et toutes les règles élémentaires auxquelles un restaurant ne peut pas échapper.

Pour connaître tous les ingrédients du succès, suivez le guide !

Les pratiques qui visent à mieux gérer son restaurant

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La première pratique à mettre en place en cas de difficulté est de simplifier sa carte. Il est parfois judicieux de supprimer des plats plutôt que de compliquer le travail des équipes qui ne peuvent qu’être démotivées si le restaurateur s’acharne sur des menus qui posent problèmes.

Ensuite, il est intéressant de savoir bien négocier avec ses fournisseurs, et, ne jamais oublier que la négociation s’impose quand on est un chef d’entreprise. Il faut faire jouer la concurrence et ne jamais perdre de vue que pour les fournisseurs, la volonté est bien celle de vous vendre le plus cher possible.

Plutôt que trop de confiance, il est judicieux également de vérifier ses commandes en termes de poids et de qualité, de quantité aussi car bien souvent, il manque un produit. Vous pouvez commander 15 kg d’un produit et après vérification vous rendre compte que le poids n’y est pas. A l’inverse, le fournisseur peut aussi vous mettre quelques kilos de plus, notamment avec la viande, mieux vaut savoir rester vigilant.

Il est important de contrôler tous les mois la marge brute. C’est elle qui conditionne les résultats avec le chiffre d’affaire. C’est un indicateur clé à ne pas négliger.

De même, tous les mois, il est bien de faire un inventaire complet, c’est aussi et d’ailleurs ce qui permettra de déterminer le facteur clé vu juste avant, soit, la marge brute.

Les critères clés qui permettent de bien gérer son établissement

Il est bien d’établir les fiches techniques de tous les plats qui sont proposés à la carte du restaurant.

Cela permet d’indiquer pour chaque plat, les ingrédients, leurs prix, le prix de revient du plat, de connaître les quantités nécessaires et les quantités à préparer, en résumé, cela facilite le travail.

Il convient de définir les plats les plus vendus car ce sont ceux qu’ils faut bien maîtriser. Ensuite, il faut considérer les plats qui présentent le plus de risques, ceux qui utilisent une matière première coûteuse ou qui représentent des difficultés pour les équipes.

Il convient bien sûr d’établir convenablement le prix de revient de ces plats, dans la gestion du restaurant c’est une étape clé.

Cela permet de définir les prix de vente en appliquant ainsi un ratio.

Il faut bien sûr analyser les ventes, soit les menus proposés. Pour cela les données de vente de la caisse sont d’excellents indices. Cela permet de voir comment les clients réagissent face à tel ou tel plat.

Par ailleurs, cela donne aussi une idée, sur quelle dépense les clients sont prêts à faire pour un dîner ou déjeuner au restaurant. La popularité des plats permet de considérer aussi la marge qu’ils peuvent dégager.

De même, cela permet d’éliminer tout ce qui n’est pas rentable.

Bien sûr, les écarts entre les achats et les ventes vont permettre aussi de se faire une meilleure idée sur la gestion globale mais surtout sur la bonne gestion des stocks à avoir.

On évite au maximum toute forme de gaspillage, et on s’adapte selon les données réelles.

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Pour bien gérer son restaurant, après tous ces conseils, on s’attarde aussi sur tout ce qui fonctionne bien, soit de tout ce qui est parfaitement bien maîtriser. Ensuite, il faut penser bien sûr à se renouveler, à innover et à tenter des nouveautés… La diversité est toujours appréciée.

Tout comme des pratiques à mettre en oeuvre, il faut aussi s’intéresser aux indicateurs importants, comme la marge brute que nous avons déjà évoquée.

Cette marge peut varier d’un plat à un autre, il faut donc pouvoir le savoir. La croissance du chiffre d’affaire est naturellement est un excellent indicateur de la santé de l’établissement. L’indicateur du chiffre d’affaire associé aussi à celui du panier moyen et de la fréquentation du restaurant, facilitent aussi le suivi pour savoir si le restaurant est en bonne santé. Entre autre, ces indicateurs permettent aussi d’évaluer le comportement de la clientèle et de mieux suivre son évolution. Toutes ces données aident à la préparation des commandes et aussi pour le planning du personnel, cela permet de minimiser au mieux le gaspillage et donc les pertes. Il convient de maîtriser aussi les réservations et les temps de service.

Voici quelques clés pour vous aider à mieux comprendre des règles à appliquer afin de mieux gérer son établissement. Bien évidemment, chaque chef d’entreprise reste libre de se faire aider par des professionnels qui ont les compétences requises pour tout cela. Mais déjà, plutôt que d’attendre le bilan de son comptable, oeuvrer tout au long de l’année afin d’améliorer les résultats, s’avère plus judicieux.
Alors …Êtes-vous prêt à mieux gérer votre restaurant en appliquant les quelques conseils donnés ici ?